武汉卡耐基教育推出的礼仪培训课程，立足传统礼仪文化精髓，结合现代职场实际需求，通过情景模拟、案例解析等多元化教学方式，帮助学员系统掌握职业形象塑造、商务接待规范等核心能力。

专业接待流程规范

在接待访客过程中，完整的流程规范包含多个关键环节。当办公室门扉响起叩击声时，需立即给予明确回应并主动迎接。接待过程中保持适度距离，引导手势需掌心向上自然伸展。茶饮奉送应双手托杯底，放置于客人右手边45度位置，温度控制在60-70℃为宜。

公共空间行为准则

在共享办公区域，需特别注意行走动线规划。走廊通行应遵循右行原则，与对面来人交汇时主动侧身避让。使用旋转门时，应注意礼让次序，通常让尊者、女士优先进入。电梯礼仪中，操作按钮者应最后进入，面向电梯门站立。

形象管理要点解析

职业形象塑造包含静态仪表与动态仪态双重维度。女性套装裙长以膝上2-3厘米为宜，衬衫领口保持1-2指松量。男士领带长度应触及皮带扣，西装最后一粒纽扣保持解开状态。坐姿方面，宜采用"浅坐"姿势，背部与椅背保持10cm空隙。

课程特色优势

本课程采用三阶段渐进式教学：基础理论讲解→场景模拟演练→实战反馈修正。特邀具有十年以上服务行业经验的培训师，结合真实商务案例进行拆解分析。每期课程包含8次情景工作坊，覆盖会议主持、商务宴请等20+常见场景。