交互设计是一门交叉学科，广义的交互设计涉及人机工程学、心理学、社会学、设计学等等知识，从狭义的角度看，交互设计主要指人机界面交互。涉及到用户研究能力、需求分析能力、信息架构设计能力、流程逻辑设计能力、原型设计能力、编写交互设计文档、了解设计原则以及一些其他能力。
用户研究能力
在一个完整的UED团队中，其实是有专门的用户研究人员。用户研究人员负责做用户研究，并把研究结果制作成用户研究报告。在这里把用户研究放到交互设计师的知识体系中，是因为用户研究在整个设计的过程中有着至关重要的地位。
交互设计师虽然不是专职的用户研究人员，但是也需要掌握一定的用户研究知识，学会建立用户模型，分析用户研究数据，挖掘用户行为数据。这样有利于交互设计师在设计阶段对产品核心需求及价值的把握，常用的用户研究方法有问卷调查、深入访谈等。
二、需求分析能力
当面对用户研究得到的数据时，交互设计师应该具有一定的需求分析能力。需求分析的目的是明确产品目标用户、使用场景、产品定位、产品功能优先级、并让开发、测试等相关人员能明确了解需求，便于日后印证设计。交互设计师需要在了解用户的主导需求之后能够挖掘出用户的潜在诉求，并对竞品和已有的产品版本进行分析。
三、信息架构设计能力
信息架构是产品的骨架，是对产品功能进行的层级式的梳理。良好的信息架构可以对产品的功能进行明确的分类，并明确各个层级之间的功能关系，符合目标用户的心理模型。常用的信息架构模式包括层级结构、线型结构、自然结构、矩阵结构。交互设计师需要了解各个结构模式的特点并根据自己产品的特点选择合适的信息架构形式。
信息架构常用的梳理方法是卡片分类法。通常的操作过程是设计师准备一定量的功能卡片，让用户将这些类型进行分类，形成功能集群，并对每个功能集群进行功能性概括。
四、流程逻辑设计能力
流程逻辑设计是基于上步中的信息架构，也就是依据产品功能进行的。流程逻辑设计要表现用户使用产品过程中的关键点，明确产品的操作链，是对信息架构的逻辑梳理。
在流程设计过程中，可以使用Visio、Mindmanger等专业的流程图绘制软件进行绘制，在绘制流程图时要注意考虑流程节点的正常情况和异常情况。
五、原型设计能力
产品的流程逻辑设计结束之后，就进入原型设计的环节。原型主要表现业务流程、产品的框架和布局以及交互规则，原型分为低保真原型和高保真原型。
低保真原型的设计主要是在设计的开始阶段，采用线框图的形式制作一个可演示的Demo，便于设计师与产品经理讨论修改。高保真原型是指更接近真实产品效果的Demo。在实际工作中，大部分项目都不需要高保真，只需要低保真原型的设计。
六、编写交互设计文档
交互设计文档本质上是一种交互设计说明，是用来梳理交互事件、页面之间的逻辑关系、页面跳转等交互动作的文字和图片相结合的说明稿。交互设计说明书的阅读对象是产品经理、UI设计师、研发人员、测试人员。交互设计文档包括软件页面、页面状态、页面流程、交互动作说明文字。好的交互设计文档可以让团队中其他的人员能迅速了解产品的整体架构和逻辑关系，以便对产品进行评审和改进，避免产品设计的偏差。
七、了解设计原则
掌握一些交互设计原则是交互设计师必备的技能。交互设计不是无章可循，而是有一些设计的原则需要交互设计师遵守，如一致性原则、Jakob Nislsen的10条可用性原则、易用原则、中间用户原则、基于用户心理模型、2——8原则等等。基于交互设计原则的交互设计可以交互设计的流畅性。
八、其他能力
除了上述讲到的能力之外，交互设计师需要了解不同设计平台的规范、有一定的文案设计能力，同时可以了解一些代码内容，建议学习一些HTML、CSS、JS、PHP、Android、C#、JSP、Java等知识，这样便于交互设计师与开发人员沟通，可以使项目的进展更加顺利。
