n一导购员的定义
  n二顾客的定义
  n三服务的定义
  n四服务态度的要求
  n五顾客类型分析
  n六专业标准服务的意义
  n七专业标准的服务流程
  n八销售案例头脑风暴

  1.笔试
  2.演练式考核