电商运营必修课程体系
针对企业电商运营需求设计的培训体系，重点培养学员三大核心能力：平台操作规范、店铺视觉设计、交易流程管控。课程内容覆盖企业账号全生命周期管理，从基础注册到安全维护均设置专项训练模块。
| 教学模块 | 核心内容 | 实操项目 |
|---|---|---|
| 账号体系 | 企业/个人认证流程 | 工商红盾认证实操 |
| 店铺管理 | PC/移动端装修技巧 | 企业官网搭建实战 |
| 交易管控 | 订单全流程处理 | 售后纠纷处理模拟 |
企业认证专项训练
- • 企业营业执照认证规范
- • 法定代表人身份验证
- • 对公账户验证流程
- • 品牌商标注册指引
- • 行业文件上传
- • 认证信息修改流程
店铺视觉设计要点
店铺装修课程着重培养学员的视觉营销能力，通过案例拆解分析优秀店铺的布局逻辑。教学重点包括：首屏海报设计规范、产品分类导航设置、详情页转化要素布局。课程配备真实店铺装修后台供学员实操演练。
实战训练包含移动端装修专项：学习无线端店铺模板的适配技巧，掌握不同机型的展示效果调试方法，重点训练商品主图在不同终端的视觉呈现标准。
交易管理能力培养
- 订单处理全流程演练：从接单到发货全环节实操
- 异常订单处理技巧：延迟发货、地址错误等场景模拟
- 客户评价管理策略：差评预防与处理机制
- 纠纷处理流程：平台规则与沟通话术训练
