酒店英语专项提升解决方案
智坊英语研发的酒店行业英语课程体系，深度解析酒店服务全流程中的英语应用场景。课程内容涵盖从宾客接待到售后服务的12个关键环节，特别强化前台登记、客房服务、餐饮接待等高频场景的实战训练。
| 教学模块 | 核心内容 | 课时占比 |
|---|---|---|
| 前台接待 | 入住登记/问询服务/投诉处理 | 30% |
| 客房服务 | 客房整理/物品补充/维修处理 | 25% |
| 餐饮接待 | 点餐服务/特殊需求应对/结账处理 | 20% |
课程特色与教学保障
采用行业定制教材《酒店英语情景对话大全》，包含200+真实服务案例。教学过程中特别注重：
- 角色扮演模拟真实服务场景
- 英美发音矫正专项训练
- 跨文化交际禁忌解析
教学成果保障体系
学员完成系统培训后，可达到以下能力标准：
- 熟练运用800+酒店行业专业词汇
- 独立处理客房预订、服务咨询等日常工作对话
- 准确理解不同口音的英语问询
课程价格：根据学员基础定制培训方案
授课形式：小班教学结合1对1专项辅导
教学服务延伸支持
结业学员可获赠《酒店英语应急沟通手册》电子版，包含50个常见突发状况的标准应答模板。定期举办行业交流会，邀请国际连锁酒店人力资源主管进行职业发展指导。
