一、课程介绍
  劳动关系是重要和复杂的社会关系，其内容高度敏感，形式复杂多样。在全球化、信息化不断发展的背景下，新型劳动关系大量涌现。由于缺乏成熟的调控机制，我国目前的劳动关系总体上比以前更加脆弱，劳动违法案件和劳动争议案件数量持续增长。为了适应新形势下保持和谐劳动关系的需要，有必要进一步完善劳动关系协调体系，建立劳动关系协调的专业化队伍。
  劳动关系协调员是用人单位和员工双方利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益机制的基层承担者。劳动关系协调工作责任重、专业性强，不仅要求从业人员具有认真负责的态度、客观公正的意识，更要具备劳动关系和劳动法律方面的专业知识以及娴熟的沟通与交流技能。

  二、课程目标
  1.提升专业素质‌：通过劳动关系协调师培训班，劳动关系协调员能够更全面地了解劳动法律法规、企业政策和人力资源管理知识，从而增强自身的法律意识和专业素养。
  ‌2.增强沟通能力‌：培训中注重沟通技巧的学习和实践，有助于提升协调员与员工、管理层之间的沟通效果，减少误解和冲突。
  3‌.提高应变能力‌：面对劳资纠纷时，经过培训的协调员能够更冷静、理性地分析问题，采取有效的措施化解矛盾，保障企业的正常运营。

  三、适合对象
  1.从事和准备从事企事业单位、社会团体、民办非企业单位等人力资源（含人事、劳资薪酬、劳动合同、集体合同、劳动安全、社会保险等）和劳动关系管理的人员。
  2.从事社会保险、人才服务、职业介绍、劳务派遣、劳务租赁、人才租赁、猎头、律师行业涉及劳动关系的相关人员。
  3.人力资源和社会保障部门，特别是基层从事劳动关系、劳动工资、劳动监察、劳动仲裁以及相关服务机构的工作人员。
  4.地方工会、行业协会、企业工会从事集体合同、集体协商、民主管理等涉及劳动关系的工作人员。
  5.企业调解、行业调解、街道（乡镇）调解以及人民调解机构的相关工作人员。
  6.劳动关系协调师培训班适合社会上从事劳动法、劳动合同法和劳动关系咨询事务人员。
  7.社会各界有志于从事或即将从事劳动关系协调的工作人员。

  四、课程内容
  1、劳动法律法规：包括国家劳动法律、法规、政策以及地方性法规等方面的知识，使学员掌握劳动法律的基本原理和具体规定。
  2、劳动关系管理：涵盖企业劳动关系管理的基本理论、实务操作和案例分析，培养学员分析和解决劳动关系问题的能力。
  3、劳动合同与集体合同：学习劳动合同和集体合同的签订、履行、变更、解除和终止等方面的知识，掌握合同管理的技巧。
  4、企业人力资源管理：了解企业人力资源管理的基本流程和实务操作，如招聘、培训、薪酬、绩效考核等，提高劳动关系协调员在企业中的综合协调能力。
  5、劳动争议处理：学习劳动争议的预防、调解、仲裁和诉讼等方面的知识，掌握处理劳动争议的技巧。
  6、沟通协调技巧：培养学员的沟通能力、协调能力和团队协作精神，提高劳动关系协调员在处理企业内部矛盾和纠纷时的应对能力。
  7、劳动标准管理：涉及劳动标准的制定、实施和监督检查等。
  8、劳动规章制度管理：包括劳动规章制度的制定、实施和修订等。
  9、企业民主管理：涉及职工代表大会的管理、组织选举职工代表等。
  10、劳动争议的协商和调解：包括劳动争议的预防、协商和调解技巧等。